ホーム ≫ ご利用の流れ・Q&A ≫
ご利用の流れ・よくあるご質問
介護タクシーご利用の流れ
|
1. お問い合わせ まずは、お電話（080-7735-7715）またはお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。 運転中や介助中などで電話に出られない場合がありますが、その際はこちらから折り返しご連絡いたします。 |
|
2. ヒアリング お客様との対話を重視し、丁寧にご要望をお伺いします。 |
|
3. ご予約 予約制ですが、当日のご依頼でもできる限り対応させていただきます。ご予約はご利用の2か月前より受け付けさせていただいております。
|
|
4. お申し込み ご予約内容の確認がとれましたらお申し込みとなります。 |
|
5. お迎え ご予約いただいたお迎え時間に伺います。 |
訪問美容ご利用の流れ
|
1 .お問い合わせ まずは、お電話（080-7735-7715）またはお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。 |
|
2. 訪問日とご要望の確認 日程を調整して、訪問日をご連絡いたします。簡単な事前カウンセリングもさせていただきます。 |
|
3. ご訪問 担当美容師が、ご自宅または施設にお伺いします。到着後、担当者が機材の搬入や施術前の準備をします。 |
|
4. カウンセリング・施術 お客様のご希望やお悩みなどを丁寧にお伺いし、真心を込めてお客様に施術いたします。 |
|
5. 後片付け・お支払い 施術完了後はわずらわしい後片付けも担当者が責任をもって行います。 |
|
6. 次回ご予約 ご希望のお客様には、次回の事前ご予約も承ります。 |
よくあるご質問
- 予約の方法を教えてください。
- まずは080-7735-7715までご連絡ください。
①お名前、②日時、③行先とお迎え先、④ご使用になりたい機材、⑤使用者様の身体状況
など必要な要件をお伺いし、快適な移動をサポートさせていただきます。
- 当日の予約はできますか？
- スケジュールに空きがあれば問題ありませんが、ご希望の日時を確保するため、お早めの予約をおすすめしております。
- 通院や施設への通所以外にも利用できますか？
- 温泉旅行、お花見、お食事、結婚式、お墓参りなどどのような用途にも対応しております。
外出プランのご相談も承ります。お見積もりもお出ししますので、まずはご相談ください。
- 通院の帰りはどうすれば良いですか？
- ご連絡いただければ再度お迎えに上がります。
この場合、多少お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。受診終了後、すぐにご帰宅をご希望される場合は待機することも可能です。
- 同時に何人乗れますか？
- 補助1名、車椅子1名の最大2名までお乗りいただけます。
- 自宅のベッドまでの移動や階段の昇降はお願いできますか？
- 介護資格を持ち、日頃から介助の研修をしていますのでお任せください。
ご利用者様の楽な方法で介助できますように布担架なども用意しております。
※ご自宅の状況やお体の状況により、複数名の対応となる場合がございます。
- キャンセルの場合どうすればよいですか？キャンセル料はかかりますか？
- キャンセルの場合はなるべく早くご連絡をお願いします。
3日前までは無料ですが、前日は概算金額の20％、当日は100％のキャンセル料がかかります。
（体調不良による場合は不要です）
お問い合わせはこちら
